Administración Electrónica

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ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA


¿Qué es la administración electrónica?

El uso de técnicas y medios electrónicos, informáticos y telemáticos en el desarrollo de las actividades y procesos de la Administración.

 

¿Qué normativa se aplica en la administración electrónica?

La Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común ya impulsaba el empleo de estos medios, pero el verdadero desarrollo de la administración electrónica se produce en 2007 con la publicación de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, esta Ley reconoce el «derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Publicas por medios electrónicos» y, junto a ello, establece la «obligación de las Administraciones Públicas de rediseñar sus procedimientos y dotarse de los medios técnicos necesarios para que el ejercicio del nuevo derecho sea plenamente efectivo».

Este Ley se ha ido desarrollando jurídicamente tanto a nivel nacional como de las Comunidades Autónomas, e igualmente en la Administración Local donde se han publicado disposiciones normativas que la regulan en su ámbito de competencias.

El Ayuntamiento de Molina de Segura publicó su Reglamento Municipal de Administración Electrónica el 27 de marzo de 2012 en el Boletín Oficial de la Región de Murcia.

 

¿Qué objetivo persigue la administración electrónica?

Implantar servicios electrónicos a los ciudadanos, que posibiliten aumentar la eficiencia de la administración, haciéndola más transparente, accesible y ágil.

Un hito fundamental a conseguir es que la iniciación, tramitación y terminación de los procedimientos pueda realizarse por medios electrónicos, con plena validez y en plenas condiciones de seguridad jurídica.

 

¿Qué es la sede electrónica de un Organismo Público?

Es un sitio Web en Internet a través del cual los ciudadanos acceden a la información, servicios y trámites electrónicos del Organismo.

 

¿Cómo se reconoce una página Web como una sede electrónica oficial?

Cualquier sede electrónica utiliza un certificado electrónico específico de sede, que permite:

 

Para ver la información completa del certificado puede hacer doble click sobre el icono del candado o de la llave (según el navegador Web que utilice), que aparece en la barra de direcciones o de estado.

 

¿Qué servicios electrónicos ofrece la administración?

El desarrollo de la administración electrónica es desigual en función del tipo de administración (estatal, autonómica o local) y dentro de cada una de éstas, en función de las disponibilidades presupuestarias y peculiaridades de cada Administración. Una relación de servicios que nos podemos encontrar sería:

 

¿Qué servicios al ciudadano están habilitados a través de Internet?

Para tramitar electrónicamente con cualquier Administración, en la mayoría de casos, es obligatorio identificarse con un CERTIFICADO DIGITAL que posibilite la acreditación de la identidad y nos permita firmar electrónicamente la documentación necesaria.

Recomendamos una serie de sitios Web que contienen servicios electrónicos muy demandados por los ciudadanos:

 

Sede electrónica del ayuntamiento de Molina de Segura:

https://sedeelectronica.molinadesegura.es

 

Trámites electrónicos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia:

http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=2552&IDTIPO=100&RASTRO=c672$m

 

Administración General del Estado:

http://www.060.es/

(trámites generales para ciudadanía y empresas).

https://sede.dgt.gob.es/sede/

(sede electrónica de la Dirección General de Tráfico).

https://sede.imserso.gob.es/Sede/portal/homePortal.seam

(sede electrónica del Imserso).

https://www.citapreviadnie.es/citaPreviaDniExp/

(cita previa para el DNI).

https://www.sedecatastro.gob.es/

(sede electrónica de Catastro).

https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede//Inicio/Inicio.shtml

(sede electrónica de la Agencia Tributaria).

https://www.registradores.org/registroVirtual/init.do?servicio=1

(colegio de registradores).

https://sede.seg-social.gob.es/Sede_1/index.htm

(sede electrónica de la Seguridad Social).

https://sede.educacion.gob.es/portada.html

(sede electrónica del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte).

https://sede.mpt.gob.es/

(sede electrónica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas).

https://sede.ine.gob.es/ss/Satellite?c=Page&cid=1254734719723&pagename=SedeElectronica%2FSELayout&lang=es_ES

(sede electrónica del Instituto Nacional de Estadística).

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/flows/inicio

(sede electrónica del Servicio Público de Empleo).

 

 

Recomendamos la visita del Portal de Administración Electrónica (PAE) del Gobierno de España, si desea profundizar sobre este tema:

www.administracionelectronica.gob.es/

 

 


CERTIFICADOS DIGITALES


 

 

¿Qué es un certificado digital?

Un certificado digital es un documento electrónico emitido por un Prestador de Servicios de Certificación.

 

¿Qué es un Prestador de Servicios de Certificación?

Es la persona física o jurídica que expide certificados electrónicos o presta otros servicios en relación con la firma electrónica.

 

   

 

 

Puede consultar la relación de prestadores de servicios de certificación, reconocidos en España, en la dirección de Internet:

https://sedeaplicaciones2.minetur.gob.es/prestadores/

 

¿Para qué sirve un certificado digital?

 

¿Qué es la clave pública y privada?

* Lo que cifra una, sólo puede ser descifrado por la otra *

 

¿Qué hacer si se pierde el certificado?

Si un certificado se extravía o es sustraído hay que revocarlo cuanto antes, para evitar que alguien pueda suplantar la identidad del titular en Internet.

Para la revocación hay que acudir al sitio Web del prestador de servicios de certificación donde se obtuvo el certificado y seguir los pasos que se indican en el mismo.

 

¿Los certificados tienen fecha de caducidad?

Si. Por norma general los certificados digitales caducan a los 3 años, como es el caso de los emitidos por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para personas físicas, no obstante cada prestador de servicios de certificación tiene su política de caducidad y revocación.

 

¿El DNI electrónico es lo mismo que un certificado digital?

El Documento Nacional de Identidad electrónico es el documento que acredita física y digitalmente la identidad personal de su titular y permite la firma electrónica de documentos.

En el caso de utilizar el DNI electrónico, tendrá que disponer de un lector de tarjetas chip, así como, instalar en su ordenador los drivers (controladores de dispositivos), tanto del lector como del DNI-e.

Puede consultar todo lo relativo al DNI electrónico en la dirección de Internet:

www.dnielectronico.es

 

¿Cómo puedo obtener un certificado digital?

Los certificados digitales para personas físicas más extendidos en todo el territorio nacional son los emitidos por el prestador de servicios de certificación CERES – Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, Real Casa de la Moneda.

Este certificado para personas físicas es gratuito y el proceso para su obtención consiste en 3 pasos: solicitud, acreditación de la identidad y descarga. Infórmese de los detalles y obtenga su certificado en:

www.cert.fnmt.es

 

¿Cómo puedo ver el certificado y los datos que contiene?

Lo más sencillo es verlo en el navegador de Internet que utilice habitualmente:

Las distintas opciones indicadas en los puntos anteriores podrían cambiar en función de la versión más o menos actualizada de su navegador.

El resultado final en los 3 navegadores indicados será una pantalla que contiene los certificados instalados en su ordenador. Ejemplo de Mozilla Firefox:

 

Una vez que seleccione su certificado de la relación, puede ver todos los campos y propiedades que contiene, así como hacer una copia de seguridad, exportarlo, importarlo o eliminarlo.